מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
לאחר ביצוע ההזמנה, אנו מעבדים אותה תוך 1-2 ימי עסקים. זמן האספקה בפועל, מרגע עיבוד ההזמנה ועד קבלת המוצר, הוא בין 10 ל-14 ימי עסקים, ללא קשר לאזור המשלוח בישראל.
עקב כמות ההזמנות הגבוהה, אנא הימנעו מיצירת קשר לעיבוד ההזמנה לפני שחלפו 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
ההזמנות נשלחות ישירות מבית היצור, כדי לאפשר לנו להציע לכם את המחירים הטובים ביותר ולשמור על עלות המשלוח נמוכה עבורכם. לאחר שילוח ההזמנה, תישלח אליכם הודעת דואר אלקטרוני עם קישור למעקב, שבאמצעותו תוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בכל שלב עד להגעתה.
למען הסר ספק, "ימי עסקים" אינם כוללים ימי שישי, שבת, וחגי ישראל.
ייתכנו עיכובים בלתי צפויים בשילוח עקב עומס בבית המכס, תנאי מזג אוויר, או עיכובים מצד חברת השילוח, ואיננו יכולים להתחייב לתאריך הגעה מדויק במקרים אלו.
מובהר כי המוצרים עשויים להישלח בהתאם לצפי ולתאריכי היעד המצוינים לעיל בהצגת העמודה בקטלוג ובכפוף לתקנון האתר, ולא תישמע כל טענה או תביעה בעניין זה כלפי החברה או מי מטעמה.
הזמנה שלא הגיעה
אם חלפו למעלה מ-21 ימי עסקים ממועד עיבוד ההזמנה וטרם קיבלתם אותה, אנא צרו קשר בכתובת getveluris@gmail.com ונטפל בכך באופן מיידי — לרבות בדיקת סטטוס מול חברת השילוח, משלוח חוזר, או החזר כספי מלא, לפי העניין.
כתובת למשלוח
באחריות הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת שהוזנו בעת ההזמנה מלאים ומדויקים. החברה אינה אחראית לעיכוב, אובדן, או אי-הגעת המשלוח כתוצאה מפרטי כתובת שגויים או חסרים שסופקו על ידי הלקוח.
אזור משלוח
בשלב זה, אנו מספקים משלוחים בתוך ישראל בלבד.
עלות משלוח
עלות המשלוח מוצגת בשלב התשלום, לפני השלמת ההזמנה.
מכס ומיסים
הזמנות הנשלחות בתוך ישראל אינן כרוכות בדרך כלל בעלויות מכס נוספות עבור הלקוח. במקרים חריגים בהם יחולו עלויות נוספות, האחריות על תשלומן חלה על הלקוח.
לכל שאלה בנוגע לסטטוס המשלוח שלכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת getveluris@gmail.com